强大技术力量的支持，是三星抢滩中国酒店行业的前提条件。而除了“硬”性的技术外，像丽晶酒店这样的行业用户对合作企业的“软”功夫也十分重视。服务，也就顺理成章成为了赢得酒店行业用户青睐的决定性条件。三星在服务方面也在进行着不断的自我提升，特别是2006年，三星提升了行业服务体系建设力度，已经建立起来具有高速响应能力的服务团队及售前、售中到售后的一条龙行业服务体系。三星还特别开通了行业服务专线400－610－5858，令酒店等行业客户可以通过更加便捷的方式，对三星行业产品、行业政策以及售后服务等进行一系列咨询。

专业化的技术支持与专属性的服务体系，是酒店行业在视频产品采购时对供应商提出的要求。而三星，这两方面对酒店适用性做出了最好的诠释。三星行业大客户部酒店行业经理赵思温在谈到三星酒店行业发展战略时指出：“三星将从产品客户化改造、进行技术合作开发开始，以完备的服务为保障，逐步与知名的酒店管理集团合作，为酒店管理集团提供全系列的解决方案。”

产品表现&品牌内涵全面助力酒店素质提升

在申办2008年奥运会时，北京曾向国际奥委会做出“绿色奥运”的承诺，饭店的节能改造便是其中的内容之一，这就对酒店的视频产品选择提出了新的要求。而随着酒店行业竞争的加剧，视频产品作为酒店品牌的砝码，其在影像清晰度、分辨率等方面的表现也越来越被为行业客户所看重。另外，视频产品在使用寿命等方面的表现同样不容忽视。作为酒店的“面子”性硬件，是否能够与酒店风格相一致？是否能够在外观方面助力提升酒店档次？这些问题都是酒店行业客户与供应商需要共同探索的。近日，三星与香格里拉酒店集团的强强携手，为酒店行业的如何进行产品选择提供了又一个范例。

此次选择三星产品的是香格里拉集团在广州地区首家国际品牌酒店——广州琶洲香格里拉酒店，三星将为该酒店提供800余台32寸、37寸等行业专用大屏幕电视以及相关周边设备。三星电视首先在“绿色”方面交出了一份完美的答卷：产品应用的亮度传感技术可以依据外部环境的亮度来控制背光灯，从而实现屏幕亮度的自动调整，在让使用者获得舒适的视觉享受的同时，也可有效降低功耗最多达50%。而独有的DNIe(数码自然影像技术)的应用，使得在动态画面中可以从任何角度成像，修补画面边缘，完美配合数字信号的播放效果，并可以运用独特的处理过程分析输入的任何信号，实现了画面自然的完美呈现，画质效果令酒店行业用户更加满意。此外，三星电视超长的使用寿命，也为香格里拉酒店进一步节约了因产品置换而产生的经营成本。三星产品简约时尚、优雅高贵的外观设计，不仅很好的融入了琶洲香格里拉酒店既定的装饰装修风格，也体现出了五星级酒店应有的尊贵气质。
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